最終更新日：2026年9月5日

a blank studio が開発したアプリまたはオンラインサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

私たちは、丁寧につくられたツールと体験に取り組む、小さな独立系クリエイティブスタジオです。

ウェブサイト： https://www.ablank.city/ja/
プライバシーポリシー： https://www.ablank.city/ja/privacy-policy/

お問い合わせ
不具合、ご質問、フィードバックは visa@ablank.city までご連絡ください。

アプリ／サービス名、端末モデル、OSバージョン、症状の簡潔な説明を添えていただけると助かります。スクリーンショットや画面録画があると調査が早くなります。

すべてのメッセージに目を通し、合理的な範囲でできるだけ早く返信します。サポートは英語と中国語に対応しています（日本語でも受け付けます）。小規模スタジオのため、対応時間は保証されるサービスレベルではありません。

よくあるご相談
- 不具合・クラッシュのトラブルシューティング
- 機能提案やUIへのフィードバック
- アカウント、ログイン、データ同期（該当する場合）
- サブスクリプション、購入、課金に関するご質問
- アクセシビリティやローカライズに関するご意見

購入・サブスクリプション・返金
アプリ内の購入およびサブスクリプションは、Apple App Store や Google Play などのプラットフォーム事業者が処理します。a blank studio が直接決済するものではありません。管理・解約・返金は、各プラットフォームの公式の課金／サブスクリプション／返金手続きをご利用ください。

機能やプランの説明はお手伝いできますが、プラットフォーム上の請求を当社側で取り消すことは通常できません。返金の可否は Apple、Google、または該当ストアのポリシーに従います。

公正なご利用とスタジオの権利
正当なお客様をサポートしたい一方で、不正行為からスタジオ、製品、チームを守る権利を留保します。例：
- 有料機能を継続利用したうえでの反復的・不正な返金／チャージバック請求
- 欠陥・未提供・不正課金などに関する虚偽の申告
- チームへの嫌がらせ、脅迫、濫用的な連絡
- サポート窓口の悪用、リバースエンジニアリング、再配布、その他アプリ・サービス・コンテンツ・商標・知的財産の不正利用

こうした行為が合理的に認められる場合、関連サポートの拒否、法令・規約の範囲での機能制限、プラットフォームや当局への報告を行うことがあります。本ページは、a blank studio が法令またはプラットフォーム契約のもとで有する権利を放棄するものではありません。

独立系クリエイターへのご理解とご支援に感謝します。